Namai > žinios > DUK

Išankstinis ir po pardavimo aptarnavimas

2024-04-07

Išankstinio ir po pardavimo aptarnavimas

Q
Aš niekada nevažinėjau elektromobiliu. Ar lengva važiuoti elektromobiliu?
A
Važiuoti elektromobiliais yra nepaprastai lengva, o daugumai žmonių užtenka vos kelių minučių, kad jais būtų patogu.
Q
Kaip iš mūsų įmonės įsigyti EV?
A
Modelį galite pasirinkti mūsų svetainėje. Be to, galite mums pasakyti savo konkrečius reikalavimus ir mes rekomenduosime jums tinkamą modelį. Patvirtinus modelį ir kainą, pasirašome pirkimo sutartį, sumokame ir atitinkamai išsiunčiame.
Q
Kaip užtikrinti gaminio kokybę?
A
Pirma, išlaikėme tarptautinį kokybės sistemos sertifikatą. Antra, „Alibaba Group“ atliko mūsų įmonės lauko sertifikavimą. Trečia, mes pateikiame oficialią kiekvienos transporto priemonės patikrinimo ataskaitą prieš išsiunčiant, galite patikėti trečiųjų šalių asmenims ar organizacijoms patikrinti mūsų gaminius prieš pristatymą.
Q
Ar galite pasiūlyti pritaikytą paslaugą?
A
Taip, mes turime tyrimų ir plėtros centrą, galime suprojektuoti ir pagaminti pagal jūsų dizainą, pavyzdžius ar techninius duomenis. Taip pat teikiame KD paslaugą (SKD ir CKD gamybą) daugeliui mūsų modelių.
Q
Kokios yra KD gamybos projektų bendradarbiavimo procedūros?
A
Pirmiausia turime užpildyti klausimyną arba pateikti šio projekto verslo planą. Tada mums reikia kelių profesionalių komandų, kurios dirbtų kartu KD projektui. Norint pradėti „Projektą“ (pvz., atstovybė, SKD / CKD), garantija turi būti sumokėta iš anksto, prieš oficialiai organizuojant profesionalių komandų projektus, kad techninės ir komercinės derybos, moksliniai tyrimai ir plėtra, galimybių studija, sertifikatų patvirtinimas, ant starto linijos bus pastatytas pavyzdžio paruošimas ir verslo sutarties projektas. Prieš sumokant Projekto garantiją, abi šalys pasirašo SM (susipratimo memorandumą), bendras bendradarbiavimo ir verslo planas turi būti surašytas SM prieš pasirašant oficialią bendradarbiavimo sutartį/sutartį. Garantijos suma Pirkėjui grąžinama pagal SM sutartį, jei Projektas nepavyksta arba yra atšauktas dėl tiekėjo (AecoAuto) šalies priežasčių.
Q
Koks garantinis terminas automobiliams?
A
Jei bus pasirašytas oficialus atstovavimas, mes suteiksime pilną techninę priežiūrą ir garantiją pagal sutartį arba vartotojo vadovą.
Jei pardavėjas nepasirašytas, galime tiekti originalias dalis didmenine kaina. Ir mes galime bet kada suteikti nuotolinę pagalbą. Jei reikia, mūsų patyrę inžinieriai gali išvykti į užsienį, kad suteiktų techninę pagalbą jūsų įmonei ir išlaidas, kurias apmoka klientas. Suderinamos individualios garantijos sąlygos, pagal kurias AECOAUTO atskirai pateiks papildomą garantinio aptarnavimo programą, pagal kurią AECOAUTO apmokės visą arba dalį visų po aptarnavimo išlaidų. Naudotiems automobiliams netaikomas aptarnavimas po pardavimo.
Q
Ar esate gamintojas ar prekybos įmonė?
A
Esame įmonių grupės, AECOAUTO yra tarptautinė įmonė, teikianti vieno langelio sprendimus elektromobiliams, įkrovimo stotelei, MTEP ir techninei priežiūrai. Mūsų grupėje yra įvairių įmonių, tokių kaip MTTP ir OĮG automobilių gamybos įmonės, investicinės bendrovės, techninių paslaugų įmonės, finansinių paslaugų įmonės, vietinės automobilių pardavimo įmonės ir kt. .. Aecoauto veikia kaip išskirtinis agentas arba platinimo įmonė ir daugelio automobilių markių / gamintojų, tiekiančių elektrines transporto priemones ir įkrovimo stotis bei sistemas, vardu. Taigi darbas su „Aecoauto“ iš tikrųjų yra darbas su gamintojais.
Q
Kaip aplankyti mūsų įmonę?
A
Galite skristi į Xiamen tarptautinį oro uostą, esantį Siamene, Fudziano provincijoje. Mes jus pasiimsime iš oro uosto, kuris yra tik 10 minučių kelio nuo mūsų biuro. Taip pat galite aplankyti mūsų įmones kituose miestuose, tokiuose kaip Čengdu, Čongčingas, Šandongas, Liaoningas ir kt.
Q
Kodėl perkame iš jūsų, o ne tiesiogiai iš automobilių gamintojų?
A
Mes optimizuojame išteklius ir galime pateikti daug geresnį pasiūlymą nei iš automobilių gamintojų, automobilius galime išsiųsti daug greičiau, su ta pačia garantija ir po aptarnavimo.
Q
Kodėl turite geresnę kainą nei tiesioginis automobilių gamintojų pasiūlymas?
A
Kartu sujungiame savo įvairias vidaus ir užsienio rinkas, kad galėtume pateikti didelius užsakymus automobilių gamintojams, todėl visada galime gauti konkurencingiausią kainą ir paslaugas iš automobilių įmonės. Mūsų įmonių grupės pardavimai 2022 m. yra 230 000 vienetų automobilių, todėl su dauguma automobilių gamintojų palaikome strateginius santykius, kad su jais palaikytume glaudžius ir abipusį palaikymą. Štai kodėl mūsų kaina yra geresnė nei pasiūlymas, kurį galite gauti iš automobilių gamintojų. Mūsų pirkimo baseinas gali pasiūlyti geresnę kainą ir geresnes bendradarbiavimo sąlygas.
Q
Ką daryti, jei norime tiesiogiai susisiekti su gamintoju?
A
Esant poreikiui galime padėti supažindinti Jus su atitinkamu gamintojų asmeniu. Tuo tarpu mes esame profesionalesni nei daugelis gamintojų, iš tikrųjų teikiame konsultantų paslaugas gamintojams techniniu ar verslo būdu jų tarptautinei rinkodarai. Taigi mūsų paslauga bus daug efektyvesnė nei daugelio gamintojų.
Q
Ar jūsų automobiliai turi reikiamus dokumentus/sertifikavimą Europos rinkai?
A
Visi mūsų EV, kurie bus eksportuojami į Europą, turi legalius CE sertifikatus.
Q
Ar kiekviename automobilyje yra įkroviklis, kad jį būtų galima prijungti paprastu kištuku?
A
kiekvienas automobilis bus su įprastu įkrovikliu, taip pat galime pritaikyti pagal jūsų poreikį.
Turime įvairių įkroviklių variantų. Prie EV galime pateikti kintamosios srovės įkroviklį, kad galėtumėte bet kada įkrauti; Taip pat galime pateikti sieninius arba stovinčius įkroviklius, kuriuos galėsite patys sumontuoti namuose ar biure; Taip pat teikiame įkrovimo stotelės ir jos valdymo sistemos sprendimus
Q
Kaip galime pasitikėti, kad nepabėgsite su mūsų pinigais?
A
Tiesą sakant, mes esame patikima, finansiškai stipri ir gerai organizuota įmonių grupė, turinti 20 metų istoriją. Mūsų įmonė veikia daugelyje skirtingų platformų jūsų nuorodai. . .
https://newvico.en.alibaba.com/
https://aecoauto.en.alibaba.com/
https://aecoautoln.en.alibaba.com/
https://biyate.en.made-in-china.com
https://aecoauto.en.made-in-china.com
https://biyate.en.alibaba.com
Q
Kokios yra jūsų išskirtinės platinimo procedūros:
A
žingsniai: 1.pateikite savo verslo planą; 2.pasirinkite prekės ženklus/modelius, aptarkite kainą ir platinimo sąlygas; 3. Pasirašyti platinimo sutartį su AECOAUTO arba tiesiogiai su gamintoju 4) sumokėjus už automobilius ir laivą. Jei automobiliams reikia gauti homologaciją / leidimą įvažiuoti į jūsų šalį, aptarsime kiekvienu konkrečiu atveju. paprastai nuo 1 iki 3 veiksmo trunka 7–15 darbo dienų. Prieš pasirašydami platinimo sutartį, galime nedelsdami išsiųsti automobilius jums „lygiagrečiai eksportuodami“
Q
Ar visi jūsų elektromobiliai turi anglišką sąsają / konsolę?
A
Kadangi dauguma modelių turi anglišką versiją. Kai kuriems modeliams, kurių angliškos versijos nėra, priklausomai nuo modelių: 1) galime pasiūlyti išmanųjį telefoną, kuris yra prijungtas prie automobilio per Bluetooth. Tada automobilis gali prisijungti prie interneto per mobilųjį telefoną, ekranas paprastai gali naudoti tokias funkcijas kaip muzika, vaizdo įrašai, navigacija ir pan. Arba 2) pas mus galite įsigyti papildomą "carplay" įrenginį, įrenginys pakeis sąsają/konsolę į anglišką versiją.
Q
Kodėl kai kurios jūsų kainos yra didesnės, nei rodomos jūsų svetainėje?
A
Retkarčiais mūsų tinklalapyje rodome specialią nuolaidą arba reklaminę kainą, kai pasibaigs akcijos laikas, kaina grįš į įprastą kainą. Gavę jūsų el. laišką, laiku informuosime apie mūsų nuolaidą / reklaminę kainą.
Q
Ar galime pakeisti automobilių spalvą?
A
Taip, galime pasirinkti norimos spalvos automobilius arba pakeisti spalvą už jus.

EV įkroviklis/ įkrovimo stotis

Bendras klausimas

Q
Ar galime reikalauti, kad padarytumėte mūsų prekės ženklą ar dizainą?
A
Prekių ženklų paslauga arba OĮG yra prieinama. Paprastai tam reikia mažiausiai šimtų vienetų. Mes turime tyrimų ir plėtros centrą, kuriame galime kurti ir gaminti savo modelius.
Q
kokie yra jūsų mokėjimo terminai?
A
30% TT kaip užstatas ir 70% likutis prieš išsiuntimą. Mažiems užsakymams taip pat priimtina Paypal arba Western Union.
Taip pat galima derinti mokėjimą akredityvu.
Q
Ar galite gaminti pagal pavyzdžius?
A
Taip, mes galime pagaminti pagal jūsų pavyzdį ar brėžinius
Q
Kaip galite garantuoti savo kokybę?
A
Visada išankstinė gamyba prieš masinę gamybą. Galutinis patikrinimas prieš išsiuntimą. Dėl garantijos ir papildomo aptarnavimo derinama kiekvienu konkrečiu atveju.
Q
kiek laiko tavo pristatymo laikas?
A
Mažiems užsakymams tai paprastai užtrunka 5-10 darbo dienų. Norėdami užsisakyti OEM, patikrinkite pristatymo laiką su mumis.
Q
Ar tai pasaulinė versija?
A
Taip, mūsų gaminiai turi tinkamas versijas visoms pasaulio šalims
Q
Kaip apie aptarnavimą po pardavimo?
A
Visą parą teikiame nuotolinį arba techninį aptarnavimą vietoje.
Q
Kokios yra jūsų mokėjimo sąlygos?
A
TT, PayPal, Western Union, prekybos užtikrinimas, L / C,
Q
Kokios yra jūsų prekybos sąlygos?
A
EXW, FOB, CFR, CIF, DAP, DDU, DDP

Paslaugos prieš pardavimą ir po pardavimo

Q
Kiek laiko užtrunka įkrauti elektromobilį naudojant EV įkroviklį?
A
Elektromobilio įkrovimo laikas priklauso nuo dviejų veiksnių. Elektromobilio akumuliatoriaus talpa ir jūsų buitinio EV įkroviklio galia. Įprastas įkrovimo laikas yra apie 6–8 valandas naudojant 3 kW įkroviklį, 3–4 valandas naudojant 7 kW, 1 valanda esant 22 kW galiai ir apie 30 minučių naudojant 43–50 kW elektrinio transporto priemonės įkrovimo tašką.
Q
Ar mano elektromobiliui reikia specialios įkrovimo stotelės?
A
Nebūtinai. Yra trijų tipų elektros įkrovimo stotelės automobiliai, o paprasčiausias tipas jungiamas į standartinį sieninį lizdą. Tačiau jei Jei norite greičiau įkrauti automobilį, taip pat galite turėti el. Trician savo namuose įdiekite galingesnį įkroviklį.
Q
Ar įprastu lizdu galima įkrauti elektromobilį?
A
Galite įkrauti savo elektromobilį naudodami standartinius 120 voltų (V) namų lizdus (1 lygis), 208–240 V lizdus, ​​pvz., naudojamus jūsų džiovintuvui (2 lygis), arba specialius 480 V+ viešuosius greituosius įkroviklius (DC greitasis įkrovimas). Laikas, kurio reikia įkrauti naudojant kiekvieną iš šių trijų parinkčių, priklauso nuo jūsų disko ir akumuliatoriaus dydžio.
Q
Ar verta montuoti EV įkroviklį namuose?
A
Pigiau Tačiau norėdami sumažinti išlaidas, dauguma žmonių namuose įsirengia elektromobilių įkrovimo stotelę ir naudoja ją per naktį, kai elektros sąnaudos mažesnės. Ir atvirkščiai, tie, kurie naudojasi viešosiomis įkrovimo stotelėmis, dienos metu paprastai naudoja brangesnę elektrą.
Q
Ar galiu pats įdiegti EV įkrovimo tašką?
A
Ne, nebent esate elektrikas, turintis EV įkroviklių montavimo patirties, nedarykite to patys. Visada samdykite patyrusį ir sertifikuotą montuotoją.
Q
Ar galime namuose įdėti 3 lygio įkroviklį?
A
3 lygio įkrovimo stotys arba nuolatinės srovės greitieji įkrovikliai pirmiausia naudojami komercinėse ir pramoninėse patalpose, nes jos paprastai yra pernelyg brangios ir reikalauja specializuotos bei galingos įrangos. Tai reiškia, kad DC greitųjų įkroviklių negalima montuoti namuose
Q
Kaip greitai veikia 2 lygio EV įkroviklis?
A
2 lygis. 2 lygio įranga siūlo įkrovimą naudojant 240 V (gyvenamosiose patalpose) arba 208 V (komercinėse programose) elektros paslaugą ir yra įprasta įkrovimui namuose, darbo vietoje ir viešajame įkrovime. 2 lygio įkrovikliai gali įkrauti BEV iš tuščio per 4–10 valandų, o PHEV – iš tuščio per 1–2 valandas
Q
Kuo skiriasi 1 ir 2 tipo EV įkrovikliai?
A
1 tipas yra įprastas amerikietiškoms transporto priemonėms, tai vienfazis kištukas ir gali įkrauti iki 7,4 kW greičiu. 2 tipas yra standartinis Europos ir Azijos transporto priemonėms nuo 2018 m., tai trifazis kištukas ir gali būti įkraunamas iki 43 kW. CCS yra 2 tipo versija su dviem papildomais maitinimo kontaktais.
Q
Kodėl EV įkrovikliai sustoja ties 80?
A
Na, EV baterijos, kaip ir visos kitos baterijos, nebūtinai mėgsta būti nuolat įkraunamos iki 100%. Todėl gamintojai sukūrė automobilį taip, kad įkrovimo greitis būtų sumažintas daugiau nei 80%, kad būtų užtikrintas akumuliatoriaus veikimas bėgant metams.
Q
Kiek laiko užtrunka įkrauti elektromobilį esant 220V įtampai?
A
Namų įkrovimas: 220 V / 240 V lizdo įkrovimui namuose galite tikėtis 100% įkrovimo per 5–8 valandas. Viešasis įkrovimas: viešose įkrovimo stotelėse su DC greitaisiais įkrovikliais transporto priemonė gali įkrauti 80 % per 25–45 minutes.
Q
Kiek amperų reikia EV įkrovikliui įkrauti namuose?
A
Dauguma elektromobilių gali įkrauti apie 32 amperus, pridedant maždaug 25 mylių atstumą per valandą įkrovimo, todėl 32 amperų įkrovimo stotelė yra geras pasirinkimas daugeliui transporto priemonių. Taip pat galbūt norėsite padidinti greitį arba pasiruošti kitai transporto priemonei naudodami greitesnį 50 amperų įkroviklį, kuris per valandą gali padidinti maždaug 37 mylių atstumą.
Q
Ar turėčiau kiekvieną dieną jungti savo EV?
A
Daugelis naujausių naujų elektromobilių vienu įkrovimu gali nuvažiuoti daugiau nei 200–300 mylių (320–500 km), o tai reiškia, kad šios transporto priemonės gali lengvai įveikti kasdienį vairavimą. Dauguma elektromobilių savininkų savo automobilius įkrauna namuose per naktį. Tiesą sakant, žmonėms, turintiems reguliarių vairavimo įpročių, nereikia kiekvieną naktį visiškai įkrauti akumuliatoriaus.
Q
Ar geriau EV įkroviklį prijungti prie laidų ar prijungti?
A
Laidiniai įrenginiai siūlo didesnį srovės stiprumo ir įkrovimo greičio parinkčių asortimentą nei įjungiami įrenginiai. Ir kadangi laidai užtikrina vandeniui nelaidų jungtį, galinčią atlaikyti lietų, sniegą, šlapdribą ir ledą, tai yra puiki galimybė naudoti lauke.
Q
Ar galima krauti EV lyjant lietui?
A
Jei domitės elektromobiliu, bet galvojate, ar saugu įkrauti elektromobilį lyjant, leiskite nuslopinti jūsų abejones. Elektromobilius galima saugiai įkrauti bet kokiomis oro sąlygomis, o automobilių ir įkrovimo įrangos gamintojai atliko bandymus, kad tai įrodytų.
Q
Ar turite sėkmingų įkrovimo stoties projektų užsienyje?
A
Jau vykdome nemažai sėkmingų projektų užjūrio šalyse, produktai yra elektrinis sedanas, autobusas, pikapas, sunkvežimiai, elektromobilių įkrovikliai, įkrovimo stotelė (įskaitant fotovoltines įkrovimo stotis), mūsų klientai yra Voltera (Čilė), CEF (JK), PTT ( Tailandas), Coral (Graikija), Berkman (Nyderlandai), AGL (Australija), dauguma jų yra geriausios savo šalių įmonės. Tikiu, kad galime jums suteikti geriausią bendradarbiavimą. Be to, bet kuriuo metu galime jums pademonstruoti savo CCMS APP (Cloud Charging Managing System) OCPP pagrindu.
Q
Ar galima pagerinti nuolatinės srovės įkroviklio greitį, efektyvumą? Ir garantija?
A
Nuolatinės srovės įkrovimo greitį galima pritaikyti, apkrovos balansą ir efektyvumą valdo APP. Jei reikia, įkrovimo aparate galime palikti papildomos vietos, kad ateityje prireikus galėtumėte tiesiog įdėti įkrovimo modulį, kad padidintumėte galią. Garantija yra 2 metai (už papildomą mokestį, jei reikia 3 metų garantijos).
Q
Kodėl rinktis mus?
A
1. Užpildykite sertifikatus, 2. Atlikite 100% kokybės kontrolės patikrinimą prieš išeinant iš gamyklos 3.100% produktų užsakymų eigos ir atsiliepimų stebėjimas 4. Klientų stebėjimas realiuoju laiku, siekiant užtikrinti, kad užsakymai būtų gaminami griežtai laikantis klientų planų 5. Visiškas kūrimas ir tiekimo grandinę, kad būtų užtikrintas tolesnis kokybės užtikrinimas
<12 3
X
We use cookies to offer you a better browsing experience, analyze site traffic and personalize content. By using this site, you agree to our use of cookies. Privacy Policy
Reject Accept